1. Unternehmensinformationen
Die Website Sheyas wird betrieben von:
KNZ ApS
K. Christensensvej 6, Hal 6
9200 Aalborg SV
E-Mail: Support@sheyas.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die auf Sheyas.com getätigt werden.
Im Folgenden als „Sheyas.com” oder „Sheyas” bezeichnet.
Sheyas.com bietet eine große Auswahl an Waren, vor allem Schönheits- und Körperpflegeprodukte.
Alle Preise auf Sheyas.com sind in EUR inklusive Mehrwertsteuer und Transaktionsgebühren angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Mitgliedschaft (Sheyas-Preis)
Um bei Sheyas Price einzukaufen, muss der Kunde eine Mitgliedschaft abschließen.
- Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein und seinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union haben.
- Pro Kunde kann nur eine Mitgliedschaft erstellt werden. Unternehmen sind nicht zur Mitgliedschaft berechtigt.
- Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Kontoinformationen stets korrekt und aktuell sind.
Wenn Sie zum ersten Mal bei Sheyas Price einkaufen, wird Ihrem Warenkorb automatisch eine Mitgliedschaft hinzugefügt. Sie können nur eine Menge desselben Produkts zum Sheyas-Preis kaufen, die nächste Menge wird zum normalen Preis berechnet.
Die Abbuchung erfolgt zur gleichen Tageszeit wie bei der Erstellung der Mitgliedschaft.
Der Mitgliedsbeitrag beträgt 14,95 EUR inkl. MwSt. pro Monat.
Die ersten 14 Tage sind kostenlos (Probezeit).
Nach 14 Tagen wird die monatliche Gebühr automatisch von der Zahlungskarte des Kunden abgebucht.
Kündigung:
- Kunden können ihre Mitgliedschaft jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen.
- Die Kündigung kann per E-Mail an support@sheyas.com oder über Mein Konto → Meine Mitgliedschaft → Mitgliedschaft kündigen erfolgen.
- Bei einer Kündigung während der Probezeit wird das Konto sofort deaktiviert.
- Bei einer Kündigung nach Ablauf der Testphase bleibt das Konto bis zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums aktiv.
- Mitgliedsbeiträge sind nicht erstattungsfähig.
Wenn ein Kunde seine Mitgliedschaft reaktiviert, gilt die Probezeit nicht erneut.
3. Preise, Zahlung und Bestellungen
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Sheyas.com einzukaufen.
- Zahlungen können mit akzeptierten Kredit- oder Debitkarten vorgenommen werden.
- Wir akzeptieren VISA, VISA Electron, MasterCard und Maestro. Es fallen keine Kartengebühren an.
- Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
- Sie können nur eine Menge desselben Produkts zum Sheya-Preis kaufen, die nächste Menge wird zum normalen Preis berechnet.
- Technische Fehler, Tippfehler, nicht vorrätige Artikel, Preisänderungen seitens der Lieferanten und Anpassungen der dänischen Mehrwertsteuer oder Steuern bleiben vorbehalten.
Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden sicher von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und den Details. Die Zahlung wird erst beim Versand der Bestellung abgebucht.
4. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@sheyas.com.
5. Lieferung
Standardlieferzeit: 5–7 Werktage.
Bearbeitungszeit: bis zu 24 Stunden.
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
Die Lieferung erfolgt durch das an der Kasse ausgewählte Transportunternehmen und wird an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Versandkosten: Diese werden an der Kasse angegeben und variieren je nach Transportunternehmen und Bestimmungsort.
Wenn ein Paket nicht abgeholt und an Sheyas zurückgeschickt wird, werden dem Kunden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Wenn eine erneute Lieferung erforderlich ist, fallen neue Versandkosten an.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald sich die Ware im Besitz des Kunden befindet.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Kunden haben nach dänischem Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Tag des Wareneingangs beginnt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden Sheyas innerhalb von 14 Tagen per E-Mail unter support@sheyas.com benachrichtigen.
Kunden haben dann 14 weitere Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.
Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Aus hygienischen Gründen können geöffnete Schönheits- und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.
- Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung und ist für die Ware verantwortlich, bis sie bei Sheyas eintrifft.
Rückerstattungen:
Rückerstattungen (abzüglich etwaiger Wertminderungen) erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware oder eines gültigen Versandnachweises bei Sheyas über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Mängel und Reklamationen
Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@sheyas.com. Je nach Situation können Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder Preisnachlass als Abhilfe in Betracht kommen.
Sheyas übernimmt die angemessenen Rücksendekosten, wenn die Reklamation berechtigt ist. Bewahren Sie immer den Versandnachweis auf.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Einzelheiten zum Umgang mit Kundendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.