Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter

KNZ ApS / Sheyas
Håndværkervej 24G, DK-9000 Aalborg
CVR 34074038 · hello@sheyas.com

Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Vor Abschluss der Bestellung werden Warenwert, Versand und Gesamtbetrag deutlich angezeigt. Bezahlt wird sicher mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmitteln. Der Betrag für Waren und Versand wird mit Abschluss der Bestellung belastet.

Änderungen von Preis und Bedingungen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie über „Passwort vergessen“ ein neues anfordern. Kommt keine E-Mail an, schreiben Sie an hello@sheyas.com.

Lieferung

Wir liefern derzeit ausschließlich an auswählbare PostNord-Abholstellen. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3–5 Werktage. Die Versandkosten werden vor dem Kauf angezeigt und betragen:

7,99 EUR bei einer Bestellung zum Normalpreis

Ist die gewählte Abholstelle voll, kann PostNord das Paket an die nächstgelegene Abholstelle weiterleiten. Nicht abgeholte Pakete werden zurückgesandt; entstandene Versandkosten können von der Erstattung abgezogen werden.

Verfügbarkeit

Nicht vorrätige Produkte können nicht bestellt werden. Der Lagerstatus wird laufend aktualisiert. Offensichtliche Preis-, Bestands- oder Darstellungsfehler berechtigen uns zur Korrektur oder Stornierung der betroffenen Bestellung.

Widerruf und Rückgabe von Waren

Verbraucher haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, den Widerruf per E-Mail an hello@sheyas.com mitzuteilen. Danach muss die Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an folgende Adresse zurückgesendet werden:

KNZ ApS / Sheyas
Håndværkervej 24G
DK-9000 Aalborg

Versiegelte Pflege- und Beautyprodukte sind aus Gesundheits- und Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Sie dürfen die Ware nur so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Ein Wertverlust durch weitergehende Nutzung kann von der Erstattung abgezogen werden.

Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Bei Teilwiderruf werden die Versandkosten nicht erstattet.

Gewährleistung und Reklamationen

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Melden Sie Mängel innerhalb angemessener Zeit mit Bestellnummer und Fotos an hello@sheyas.com. Je nach Fall bieten wir Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung an.

Kommt keine Einigung zustande, können Verbraucher die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle kontaktieren. Verbraucher in der EU können außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

Personenbezogene Daten

Stand: 8. September 2026.